ACM grijpt in bij tussenpersoon toeslagenaanvraag
De Autoriteit consument en markt (ACM) heeft na onderzoek ingegrepen bij een tussenpersoon. Deze tussenpersoon vroeg namens burgers toeslagen aan bij Dienst Toeslagen. Daarvoor vroeg de tussenpersoon geld aan de burger. De ACM ontving klachten van burgers over deze tussenpersoon. Zij gaven aan dat het voor hen niet duidelijk was dat ze de aanvraag niet direct bij Dienst Toeslagen indienden. Ook was niet duidelijk dat het om een betaalde dienst ging.
Compensatie door tussenpersoon
De ACM heeft onderzoek gedaan naar de handelswijze van deze tussenpersoon. Burgers werden vooral via Google marketing overgehaald om de diensten van de tussenpersoon en zijn websites af te nemen. Gedupeerden worden door de tussenpersoon actief benaderd en gecompenseerd. Het gaat om klanten die vanaf 1 januari 2022 gebruik hebben gemaakt van zijn diensten. De tussenpersoon heeft daarnaast toegezegd zijn werkwijze aan te passen.
Zelf toeslag aanvragen
Een toeslag kan iedereen zelf aanvragen via Mijn Toeslagen en is altijd kosteloos. Wie hierbij hulp nodig heeft kan terecht bij toeslagenservicepunten zoals maatschappelijk dienstverleners, welzijnsorganisaties, sociaal raadslieden, buurtteams en bibliotheken.