Dienst Toeslagen vindt het belangrijk dat iedereen mee kan doen in de maatschappij. Toeslagen spelen hier een belangrijke rol in. Soms weten mensen niet dat ze recht hebben op een toeslag. Of ze zijn bang dat ze toeslagen later moeten terugbetalen en vragen geen toeslag aan. Mensen kunnen zo geld mislopen en daardoor (financieel) kwetsbaarder zijn dan nodig. Daarom willen we met gerichte verschillende acties het niet-gebruik van toeslagen terugdringen.
Voor zorgtoeslag stuurden we afgelopen zomer 150.000 huishoudens een brief om hen te wijzen op hun mogelijk recht op zorgtoeslag. Van deze groep vroegen bijna 56.000 burgers alsnog zorgtoeslag aan over 2023. Deze toeslagen lopen voor dit jaar en de komende jaren automatisch door. Zo voorkomen we dat mensen toeslagen laten liggen en werken we aan een duurzaam terugdringen van niet-gebruik.
Verschillende sporen
Verder gaan we samenwerkingen aan met bijvoorbeeld woningcorporaties, waarbij we hen voorzien van communicatiemateriaal. We bereiken zo indirect de doelgroep huurders die huurtoeslag laat liggen. Ook vragen we in lokale en regionale media en tijdschriften aandacht voor het aanvragen van een toeslag met terugwerkende kracht.
We onderzoeken meer mogelijkheden om het niet-gebruik per toeslag te monitoren en tegen te gaan.